Regulamin Zajęć

Nazwa firmy: JaktoSWIM Kacper Krasiński

NIP: 8522710621

WSTĘP
Co znajdziesz w Regulaminie i Karcie Uczestnika?

Niniejszy Regulamin opisuje ogólne warunki współpracy i udziału Pływaka w naszych zajęciach pływania.

Szczegółowe ustalenia dotyczące Twojej usługi (m.in. rodzaj i cena zajęć, czas trwania umowy) są określone w **Karcie Uczestnika**. Karta Uczestnika jest generowana w formacie PDF i udostępniana Ci w panelu klienta niezwłocznie po dokonaniu zapisu i płatności. Razem z tym Regulaminem, Karta Uczestnika stanowi integralną część naszej umowy.

ISTOTNE!

Gdy w Regulaminie piszemy:

  • Ty, Twój, Ciebie - chodzi nam o Zleceniodawcę wskazanego w Karcie Uczestnika.
  • my, nasze - chodzi nam o Szkołę wskazaną w Karcie Uczestnika.
4a. Zgody na komunikację serwisową (nie marketingową)
Dotyczy wyłącznie wiadomości technicznych koniecznych do realizacji umowy.

Akceptując Regulamin, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości serwisowych dotyczących wykonania umowy za pośrednictwem e‑mail oraz SMS. Zgoda ta nie obejmuje komunikacji marketingowej i nie wymaga odrębnego zaznaczenia checkboxa.

  • potwierdzenia założenia konta, zakupu, płatności, wystawienia KU, faktur/rachunków;
  • przypomnienia o zajęciach, informacje o zmianach terminów, odwołaniach, zastępstwach, awariach obiektów;
  • ważne informacje o bezpieczeństwie, zmianach w Regulaminie lub statusie subskrypcji.

Możesz ograniczyć kanały komunikacji (np. zrezygnować z SMS), kontaktując się z nami. Ograniczenie kanałów może jednak utrudnić otrzymywanie bieżących informacji o zajęciach.

1. Najważniejsze Postanowienia

Przedmiot i zawarcie umowy

Umowa reguluje zasady przeprowadzania przez Szkołę zajęć pływania dla Pływaka. Zawarcie umowy następuje w momencie zaakceptowania przez Ciebie niniejszego Regulaminu oraz dokonania płatności za wybrane zajęcia poprzez naszą platformę. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest wygenerowanie Karty Uczestnika.

Nasze zobowiązania:

  • a. zarezerwowanie miejsca na zajęciach dla Pływaka,
  • b. przygotowanie i przeprowadzenie zajęć zgodnie z ofertą i standardami Szkoły.

Twoje zobowiązania:

  • a. terminowe opłacanie wynagrodzenia,
  • b. przestrzeganie zasad niniejszego Regulaminu,
  • c. zapewnienie, że Pływak nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach.

Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia za zajęcia jest określona w Karcie Uczestnika. Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności online PayU S.A. W przypadku braku terminowej płatności, mamy prawo zawiesić świadczenie usług oraz podjąć kroki prawne w celu dochodzenia należności, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie.

Wszystkie ceny podawane są jako kwoty brutto(zawierające podatek VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Wszelkie dodatkowe opłaty (np. opłata serwisowa) są komunikowane przed złożeniem zamówienia.

Odpowiedzialność

  • a. W czasie trwania zajęć odpowiadamy za bezpieczeństwo Pływaka. Nasza odpowiedzialność jest jednak wyłączona w przypadku szkód wynikających z wyłącznej winy Pływaka, osób trzecich lub działania siły wyższej.
  • b. Odpowiadasz za punktualne przyprowadzanie i odbieranie małoletniego Pływaka. Przed i po zajęciach odpowiedzialność za małoletniego Pływaka spoczywa na Opiekunie.
  • c. Oświadczasz, że stan zdrowia Pływaka pozwala na udział w zajęciach pływania. Zobowiązujesz się do poinformowania nas o wszelkich problemach zdrowotnych Pływaka.
2. Zasady Współpracy

Organizacja zajęć

  • a. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem dostępnym na platformie.
  • b. Pływak powinien być gotowy do zajęć co najmniej 5 minut przed ich rozpoczęciem. Spóźnienie nie powoduje przedłużenia zajęć.
  • c. W przypadku, gdy liczba uczestników w grupie spadnie poniżej ustalonego minimum, zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania grupy, zaproponowania Pływakowi miejsca w innej grupie lub zmiany ceny zajęć, o czym zostaniesz poinformowany z wyprzedzeniem.

Zasady zachowania na pływalni

Pływak jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu obiektu, na którym odbywają się zajęcia, oraz poleceń Trenera, w szczególności do wchodzenia do wody wyłącznie na jego wyraźne polecenie i zachowania kultury osobistej.

Trenerzy

  • a. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych Trenerów.
  • b. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Trenera prowadzącego zajęcia oraz do zorganizowania zastępstwa w przypadku jego niedostępności (np. z powodu choroby).

Odwoływanie i odrabianie zajęć

  • a. Możesz odwołać zajęcia najpóźniej na 12 godzin przed ich planowanym rozpoczęciem wyłącznie za pośrednictwem platformy. Tylko tak odwołane zajęcia podlegają odrobieniu.
  • b. Nieodwołanie zajęć w terminie lub odwołanie ich w innej formie jest równoznaczne z ich odbyciem i skutkuje naliczeniem pełnej opłaty.
  • c. Odrobienie zajęć jest możliwe w terminie uzgodnionym ze Szkołą, w miarę dostępności miejsc, nie później jednak niż do końca następnego miesiąca kalendarzowego.
  • d. W przypadku odwołania zajęć przez Szkołę, zaproponujemy Ci inny termin ich realizacji.
  • e. W przypadku zmiany lokalizacji zajęć na inny basen z przyczyn technicznych, masz możliwość zmiany terminu poprzez wypisanie się i zapisanie na inne zajęcia. Zastrzegamy sobie jednak prawo do pobrania opłaty za takie przeniesione zajęcia.
3. Zabezpieczenia Prawne

Czas trwania i wypowiedzenie umowy

  • a. Umowa zawierana jest na czas określony, wskazany w Karcie Uczestnika.
  • b. Możesz wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Aby rozpocząć okres wypowiedzenia, należy anulować abonament w panelu klienta. 30-dniowy okres wypowiedzenia liczony jest od dnia anulowania abonamentu. W okresie wypowiedzenia jesteś zobowiązany do uiszczania opłat za zajęcia - opłata za zajęcia w okresie wypowiedzenia zostanie pobrana w następnym miesiącu kalendarzowym. Karta płatnicza pozostanie przypisana do subskrypcji do końca okresu wypowiedzenia, po czym możesz ją samodzielnie usunąć z panelu klienta.
  • c. My możemy rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Ciebie lub Pływaka postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku braku płatności.

Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana oferty). O każdej zmianie poinformujemy Cię z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie zaakceptujesz zmian, masz prawo do wypowiedzenia umowy.

Odstąpienie od umowy

Jako konsument zawierający umowę na odległość, masz prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny. Jeśli jednak na Twoje żądanie rozpoczęliśmy świadczenie usług przed upływem tego terminu, masz obowiązek zapłaty za usługi zrealizowane do momentu odstąpienia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności zajęć o wskazanym terminie.

Jeżeli wyrazisz wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14 dni, prosimy o wiadomość e‑mail. W razie późniejszego odstąpienia koszty zostaną rozliczone proporcjonalnie do zrealizowanych świadczeń.

4. Pozostałe Kwestie

Język i trwały nośnik

Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść Regulaminu oraz Karty Uczestnika przekazujemy na trwałym nośniku(PDF) drogą e‑mail po zawarciu umowy. Bieżąca wersja dokumentów jest stale dostępna w panelu klienta.

Komunikacja marketingowa

Komunikacja marketingowa (e‑mail/SMS) jest wysyłana wyłącznie na podstawie odrębnych, dobrowolnych zgód, niezależnych od zgód serwisowych. Zgody marketingowe możesz w każdej chwili wycofać, m.in. przez link „unsubscribe” w e‑mailu lub komendę „STOP” w SMS.

Cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach funkcjonalnych, analitycznych i (opcjonalnie) marketingowych. Szczegóły, w tym lista partnerów oraz zasady zarządzania zgodami, opisane są w Polityce cookies.

Przetwarzanie Danych Osobowych (RODO)

Administratorem Twoich danych osobowych jest JaktoSWIM Kacper Krasiński. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy. Pełna klauzula informacyjna RODO znajduje się w ostatniej części tego dokumentu. Akceptując Regulamin, potwierdzasz zapoznanie się z nią.

Wizerunek i prawa autorskie

Nie wykorzystujemy wizerunku Pływaka w celach marketingowych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody. Wszelkie materiały edukacyjne przekazywane w ramach zajęć są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.

Postanowienia końcowe

  • a. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  • b. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Szkoły.
  • c. Data wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu: 10.09.2025. Archiwalne wersje udostępniamy na żądanie.
5. Definicje
  • Pływak - uczestnik zajęć pływania.
  • Szkoła - JaktoSWIM Kacper Krasiński, NIP: 8522710621.
  • Opiekun - rodzic lub opiekun prawny małoletniego Pływaka.
  • Zleceniodawca - osoba, która zawiera umowę ze Szkołą.
  • Karta Uczestnika (KU) - dokument PDF generowany po zakupie, precyzujący indywidualne warunki umowy.
  • Platforma - system informatyczny Szkoły dostępny dla klientów.
Płatności, Reklamacje i Zwroty
Informacje dotyczące transakcji realizowanych za pośrednictwem PayU S.A.

Dane Sprzedawcy

Nazwa firmy: JaktoSWIM Kacper Krasiński

Adres siedziby: ul. Aleja Piastów 40c/14, 70-311 Szczecin

NIP: 8522710621

E-mail: jaktoswim@gmail.com

Operator Płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. Akceptowane metody płatności to Karty Płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Szybkie przelewy online.

Procedura Reklamacyjna

Wszelkie reklamacje, w tym te dotyczące płatności, należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: jaktoswim@gmail.com.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, oraz dokładny opis problemu. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR). Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Polityka Zwrotów

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą (np. w wyniku uwzględnionej reklamacji lub odstąpienia od umowy), zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej w terminie do 14 dni.

Płatności Cykliczne (Subskrypcje)

W przypadku wyboru subskrypcji, wyrażasz zgodę na cykliczne obciążanie Twojej karty płatniczej kwotą zgodną z cennikiem. Opłaty pobierane są automatycznie w okresach rozliczeniowych. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu klienta, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

  • Abonament miesięczny: rezygnacja (anulowanie) jest skuteczna z końcem bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Do tego dnia abonament pozostaje aktywny, a opłata za rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi.
  • Abonament tygodniowy: opłata pobierana jest co tydzień. Po złożeniu rezygnacji, kolejne obciążenia będą naliczane co tydzień aż do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego, po czym subskrypcja wygaśnie i nie zostanie odnowiona na następny miesiąc. Opłaty za już rozpoczęty tydzień nie podlegają zwrotowi.

Bezpieczeństwo Danych Płatniczych

W celu realizacji płatności cyklicznych, system PayU bezpiecznie przechowuje token Twojej karty płatniczej. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze standardem PCI DSS.

Do każdej transakcji zakupu abonamentu lub pakietu zajęć doliczana jest jednorazowa opłata serwisowa w wysokości 2 PLN (słownie: dwa złote), pokrywająca koszty obsługi płatności.

Ochrona przed Błędami w Płatnościach

Nasze zobowiązania:

  • Monitorowanie: Wszystkie transakcje są monitorowane przez nasze systemy w celu wykrywania anomalii.
  • Procedura zgłaszania: Jeśli podejrzewasz błąd w naliczeniu opłat (np. podwójne obciążenie), zgłoś to niezwłocznie na adres e-mail: jaktoswim@gmail.com, podając jak najwięcej szczegółów.
  • Analiza: Każde zgłoszenie jest weryfikowane przez nasz zespół. Sprawdzamy historię transakcji i logi systemowe.
  • Zwrot środków: Jeśli nasza analiza potwierdzi błąd po naszej stronie, zwrócimy nienależnie pobrane środki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych.
  • Komunikacja: O wyniku analizy poinformujemy Cię drogą mailową.

Zgłaszanie błędów przez Klienta: Wszelkie nieprawidłowości w obciążeniach karty (np. podwójne obciążenie, kwota niezgodna z cennikiem, obciążenie po rezygnacji) należy zgłosić do nas nie później niż w terminie 30 dniod daty transakcji lub otrzymania wyciągu, na którym ujęto sporną operację. Po upływie tego terminu możliwość skutecznego zakwestionowania operacji może być ograniczona przez regulaminy operatorów płatności i banków.

W przypadku transakcji kartowych możemy poprosić o współpracę w procedurze reklamacyjnej u operatora płatności (PayU) lub w trybie chargeback u wystawcy karty (Visa/Mastercard), w tym o przekazanie wymaganych oświadczeń i dokumentów.

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest JaktoSWIM Kacper Krasiński, ul. Aleja Piastów 40c/14, 70-311 Szczecin, NIP: 8522710621.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane oraz dane Pływaka przetwarzamy w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług nauki pływania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, tj. dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • marketingowym, na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 6 lat) lub do momentu wycofania zgody, jeśli była ona podstawą przetwarzania.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, takim jak biuro księgowe, dostawcy oprogramowania CRM, operator płatności (PayU S.A.) oraz Trenerzy.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Nazwa firmy: JaktoSWIM Kacper Krasiński

NIP: 8522710621